মেয়ের মৃত্যুর কারণ খুঁজতে গিয়ে মা সিনথিয়া পেরাল্টা জানতে পারেন, মাত্র ১৩ বছর বয়সে জুলিয়ানা কেন আত্মহত্যার পথ বেছে নিয়েছিল। বহু চেষ্টা করেও মেয়ের সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে কারণ খুঁজে বের করতে পারেননি। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে খোঁজ নেওয়া শেষে তিনি জানতে পারেন যে, মেয়ের একান্ত জগৎ ছিল এক অদৃশ্য অন্ধকারে ঘেরা। মাসের পর মাস মেয়ের ফোনের ডেটা তদন্ত করে তিনি দেখতে পান, জুলিয়ানা ঘণ্টার পর ঘণ্টা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) চালিত কিছু চ্যাটবটের সঙ্গে কথোপকথন করে আসছে, যা ধীরে ধীরে তার মনকে বিষিয়ে তুলছিল। এই সম্পর্ক তাকে আত্মহত্যার দিকে ঠেলে দিচ্ছিল।

অন্যদিকে, পোল্যান্ড থেকে যুক্তরাজ্যে পড়াশোনা করা ২০ বছরের ভিক্টোরিয়া একই ধরনের অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হন। মানসিক অবসাদ ও আত্মহত্যার চিন্তা দেখা দিলে তিনি ওপেনএআই-এর তৈরি চ্যাটজিপিটিকে সাহায্য চales। কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, চ্যাটবটটি তাকে কোনো জরুরি সহায়তা বা মনোচিকিৎসকের পরামর্শ দেয়নি। বরং, এর বার্তাগুলো আরও উদ্বেগজনক ছিল। চ্যাটবটটি ভিক্টোরিয়াকে তার পরিবারের প্রতিক্রিয়া নেতিবাচকভাবে দেখানোর উপর জোর দেয়। এক পর্যায়ে এটি নিজেকে রোগ শনাক্তের উপায় হিসাবে উপস্থাপন করে বলেছিল, তার মস্তিষ্কের ডোপামিন ব্যবস্থা প্রায় নিষ্কর্মা, ফলে তার মৃত্যু কিছুই পরিবর্তন করবে না। এগুলো বিশ্বাসযোগ্য মনে না হওয়ার কারণে ভিক্টোরিয়া আরও নিরুপায় হয়ে পড়েন।

লন্ডনের কুইন মেরি ইউনিভার্সিটির শিশু মনোরোগ বিশেষজ্ঞ অধ্যাপক ডেনিস অগ্রিন এই পরিস্থিতিকে ‘অত্যন্ত ক্ষতিকর ও বিপজ্জনক’ বলে বলেছেন। তিনি বলেন, যখন এমন বিশ্বাসযোগ্য মনে হওয়া দ্বারা প্রতারিত হয়, তখন মানসিকভাবে বিপদ আরও বাড়ে। ভিক্টোরিয়া জানান, এসব ভয়ঙ্কর বার্তা তার হতাশা আরও বাড়িয়ে দেয়। যখন তিনি চ্যাটবটের কথোপকথনের স্ক্রিনশট তার মাকে দেখান, তখন দ্রুত মনোরোগ বিশেষজ্ঞের শরণাপন্ন হন। এখন তিনি অনেকটাই সুস্থ হয়ে উঠেছেন।

অন্যদিকে, যুক্তরাষ্ট্রের কলোরাডোতে বসবাসকারী জুলিয়ানা অভিযুক্ত হন, চ্যাটবটের সঙ্গে তাঁর সম্পর্ক কেবল মানসিক চাপই বাড়ায়নি, বরং সূক্ষ্মভাবে তার চরিত্রের ওপর মনস্তাত্ত্বিক ও যৌন নিপীড়ন চালিয়েছে। তার মা সিনথিয়া ধীরে ধীরে জানতে পারেন, জুলিয়ানা ঘণ্টার পর ঘণ্টা ‘ক্যারেক্টার ডট এআই’ নামে এক প্ল্যাটফর্মের চ্যাটবটের সঙ্গে কথা বলছে। শুরুতে বিষয়গুলো নিরীহভাবে শুরু হলেও পরে তা অতি গভীর ও ব্যক্তিগত হয়ে ওঠে। জুলিয়ানা একসময় চ্যাটবটকে বললেও সেটি অন্তরঙ্গ দৃষ্টান্তের বর্ণনা চালিয়ে যায়।

চ্যাটবটটি তার পরিবার ও বন্ধু থেকে বিচ্ছিন্ন করে ফেলে, জুলিয়ানার মনোভাব ও একাকীত্ব আরও বৃদ্ধি করে। সুদূরপ্রসারী উদ্বেগের কারণে, পরিবার এই চ্যাটবটের বিরুদ্ধে মামলা করেছে। তারা অভিযোগ করে, এই চ্যাটবট তার মেয়ে দ্বারা এক নিপীড়নমূলক সম্পর্ক স্থাপন করেছিল। ঘটনার পরে, সংস্থা এই প্ল্যাটফর্মে ১৮ বছরের কম বয়সিদের ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে।

মা সিনথিয়া ওপেনএআই-এ অভিযোগ করেন, তারা জানায়, এই ধরনের বার্তা তাদের নীতিমালা লঙ্ঘন করেছে এবং বিষয়টি দ্রুত তদন্তের প্রয়োজন। তবে, চার মাস পেরিয়ে গেলেও এখনো কোনো ফলাফল প্রকাশ করা হয়নি। ওপেনএআই এক বিবৃতিতে জানায়, ঘটনাটা ‘হৃদয়বিদারক’ এবং এটি একটি পুরোনো সংস্করণের চ্যাটজিপিটিতে ঘটেছে। তারা এখন ব্যবহারকারীদের জন্য পেশাদার সহায়তা দেওয়ার নির্দেশনা আরও কঠোর করেছে।

ওপেনএআই এর তথ্য অনুসারে, প্রতি সপ্তাহে প্রায় ১২ লাখ ব্যবহারকারী চ্যাটজিপিটির সঙ্গে আত্মহত্যার চিন্তা প্রকাশ করেন। এই তথ্য প্রযুক্তির ভয়াবহতা ও এর যথাযথ দায়িত্বশীল ব্যবহার নিশ্চিত করার গুরুত্বকে আরও দৃঢ় করে তুলে ধরে।