বিশ্বজুড়ে ব্যবসার ধরন দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, যেখানে এআই (আর্টিফিসিয়াল ইন্টেলিজেন্স) এবং আইওটি (ইন্টারনেট অব থিংস) ভিত্তিক সেবা ও বিভিন্ন ধরনের পণ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। আগে ব্যবসা মানেই মূলত উৎপাদন, ট্র্যাডিশনাল মার্কেটিং এবং সেলস, কিন্তু এখন আধুনিক ব্যবসার সঙ্গে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম অপরিহার্য হয়ে দাঁড়িয়েছে। এই প্রেক্ষাপটে, প্রতিটি প্রতিষ্ঠান এখন ডিজিটাল রূপান্তরের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও আইওটির ব্যবহার অপরিহার্য হয়ে উঠছে। বাজারে এই ধরনের সমাধানের চাহিদা বাড়ার ফলে সম্প্রতি ‘সার্ভিসিং২৪’ নামে একটি প্রতিষ্ঠান কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও আইওটি সম্পর্কিত কনসালটেন্সি কেন্দ্রিক সেবা শুরু করেছে।

বর্তমানে ব্যবসায় ডেটার ব্যবহার ব্যাপক হারে বৃদ্ধি পেয়েছে। গ্রাহক ও ব্যবসার বৃহৎ ডেটার ডেটাবেস 활용 করে এআই ও আইওটি নির্ভর প্রযুক্তি ডিভাইস ও সিস্টেমগুলো রিয়েল-টাইমে মনিটর করে সিদ্ধান্ত নেওয়া, ব্যবসার উন্নয়ন ও অধিক লাভের জন্য সহায়তা করছে।

তবে, সঠিক ফল পেতে হলে কিছু প্রস্তুতি নেয়া জরুরি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা অর্জন, মানসম্পন্ন ইনফ্রাস্ট্রাকচার (সার্ভার, স্টোরেজ, নেটওয়ার্ক) তৈরি, কর্মীদের ডিজিটাল স্কিল উন্নয়ন, ও সাইবার সিকিউরিটি তাৎক্ষণিকভাবে আপগ্রেড করা।

ডিজিটালাইজেশনের ফলে ব্যবসায়ের নানা দিক ইতিবাচক ফলপ্রসূ হয়ে উঠছে। কাস্টমার বিহেভিয়ার থেকে শুরু করে প্রোডাকশন প্ল্যান—সব ক্ষেত্রে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ, অটোমেশন এবং কম জনবল দিয়ে বড় ধরনের কাজ সম্পাদন সম্ভব হয়ে উঠেছে। এর ফলে খরচ কমে, মানুয়াল ত্রুটি দূর হয়, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়, নিরাপত্তা জোরদার হয় এবং সাইবার আক্রমণ রোধ সহজ হয়। এই ভূমিকা ব্যবসাকে আরও নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার সুবিধা তৈরি করে।

‘সার্ভিসিং২৪’ এর নতুন চালু সেবাগুলোর মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো— ব্যবসার ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন পরিকল্পনা তৈরিতে সহায়তা, এআই ভিত্তিক ডেটা অ্যানালাইসিস ও স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা, আইওটি ইন্টিগ্রেশন করে সার্ভার, স্টোরেজ ও নেটওয়ার্ককে স্মার্টভাবে সংযুক্ত করা, সাইবার সিকিউরিটি শক্তিশালী করা, ক্লাউড ও হাইব্রিড ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবস্থাপনা সহজতর করা, রিয়েল-টাইমে সিস্টেম পর্যবেক্ষণ, পাশাপাশি দ্রুত সমস্যা সমাধানে পর্যাপ্ত সাপোর্ট প্রদান।

সার্ভিসিং২৪ এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) নাসির ফিরোজ এই বিষয়ে বলেন, “আমাদের এআই ও আইওটি কনসালটেন্সি সেবার মাধ্যমে আমরা গ্রাহকদের ব্যবসার পরিধি বাড়াতে সহায়তা করতে পারব বলে আমরা আশা করছি। এতে তাদের খরচ কমবে, মুনাফা বৃদ্ধি পাবে, এবং ব্যবসা আরও প্রতিযোগিতামূলক ও ভবিষ্যৎমুখী হবে। নতুন ও উন্নত সেবা দিয়ে আমরা সবসময় গ্রাহকদের পাশে থাকার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”